De werkdag van een Adoptie Consultant

Als Adoptie Consultant bij Aspect ICT ben jij degene die ervoor zorgt dat technologie ook écht gebruikt wordt. Je zit dicht op de praktijk van onze relaties en helpt hen nieuwe digitale oplossingen en manieren van werken succesvol te omarmen. Benieuwd hoe zo’n werkdag eruitziet? Ik neem je mee.

Je start de dag met een kop koffie en een korte check van je agenda. Vandaag staat er een training Microsoft 365 gepland bij een relatie die onlangs is overgestapt naar een moderne werkplek. Voor je vertrekt, stem je nog even af met een collega uit het team ICT & Cloud Consultancy. Samen bespreek je wat de technische stand van zaken is en waar gebruikers in de praktijk tegenaan lopen.

Daarna bereid je je training voor. Je bekijkt gebruikersdata en eerdere feedback om te bepalen waar de focus moet liggen. Gaat het vooral om slimmer samenwerken in Teams, of juist om het beter benutten van SharePoint en OneDrive? Door je goed voor te bereiden, kun je straks aansluiten bij wat de organisatie écht nodig heeft.  

Op locatie (of online) geef je een interactieve training. Geen standaard verhaal, maar voorbeelden uit de dagelijkse praktijk van de deelnemers. Je merkt dat er veel vragen leven over nieuwe werkwijzen en AI-toepassingen binnen Microsoft 365. Door ruimte te geven voor vragen en discussie, help je gebruikers niet alleen om tools te begrijpen, maar ook om anders te gaan werken.

Na de training ga je in gesprek met een aantal key users en de contactpersoon van de relatie. Je vraagt door naar hun doelen, knelpunten en ambities. Wat werkt al goed en waar blijft adoptie achter? Deze inzichten leg je vast, zodat je ze later kunt vertalen naar concrete verbeteracties. Terug op kantoor werk je documentatie bij en deel je je bevindingen met collega’s, zodat iedereen betrokken blijft bij het adoptietraject. 

Aan het einde van de dag analyseer je het gebruikersgedrag en de adoptiecijfers. Je ziet waar het gebruik toeneemt en waar extra aandacht nodig is. Op basis daarvan stel je voorstellen op om het adoptieproces verder te optimaliseren.

Voordat je afsluit, neem je nog even de tijd om je kennis bij te spijkeren. Je leest een artikel over verandermanagement of bekijkt een update rondom AI binnen de moderne werkplek. Deze inzichten deel je later met collega’s of tijdens een inspiratiesessie voor relaties. Met een helder overzicht van acties voor morgen sluit je je laptop af. Je weet: dankzij jouw inzet landen veranderingen niet alleen op papier, maar ook in het dagelijks werk van mensen. En precies dat maakt jouw rol als Adoptie Consultant bij Aspect ICT zo waardevol.