Als IT Manager bij Aspect ICT ben jij de vaste regisseur van de IT-omgeving van jouw klantportfolio. Jij zorgt voor overzicht, richting en rust. Benieuwd hoe zo’n werkdag eruitziet? Ik neem je mee.
Je start de dag met een kop koffie en een blik op je agenda. Vandaag staan er meerdere klantoverleggen gepland, dus je begint met het doornemen van de lopende IT-roadmaps. Welke lifecycle-momenten komen eraan? Waar liggen risico’s en waar juist kansen om te verbeteren? Je noteert aandachtspunten voor een strategisch overleg later die ochtend.
Daarna heb je kort overleg met een Service Delivery Manager. Jullie bespreken de status van de dienstverlening bij een relatie: hoe loopt de samenwerking, zijn er signalen uit de operatie die aandacht vragen? Jij houdt de regie en bepaalt samen met je collega’s wat nu prioriteit heeft. Met jouw helikopterview breng je structuur aan en zorg je dat iedereen weet wat er van hem of haar wordt verwacht.
Halverwege de ochtend stap je in de auto naar een relatie. Tijdens het overleg zit jij aan tafel met het management. Je bent niet alleen aanspreekpunt voor IT-vragen, maar vooral sparringpartner. Je bespreekt hoe IT beter kan aansluiten op de organisatiedoelen en neemt de relatie mee in toekomstgerichte keuzes rondom hun IT-omgeving. Je vertaalt ambities naar concrete plannen en maakt inzichtelijk welke stappen logisch zijn, nu én later.
Na het overleg werk je de besproken acties uit. Je stemt af met engineers en projectteams en zorgt dat verbeterinitiatieven goed landen in de uitvoering. Jij bewaakt de samenhang tussen techniek, processen en dienstverlening, zodat alles één geheel blijft. Tussendoor signaleer je een uitbreidingskans: een verbetering die de relaties echt verder helpt. Die pak je proactief op.
Aan het einde van de dag werk je documentatie bij en bereid je een volgend tactisch overleg voor. Je reflecteert kort: waar heb je vandaag waarde toegevoegd en waar kun je morgen nóg meer impact maken? Je vindt het belangrijk om zichtbaar en benaderbaar te zijn, dus je belt een relatie nog even na om verwachtingen scherp te houden.
Met een goed gevoel sluit je je laptop af. Je weet: dankzij jouw regie werkt IT niet alleen vandaag goed, maar is ook de basis gelegd voor morgen. En precies dat maakt jouw rol als IT Manager bij Aspect ICT zo waardevol.