Geschreven door Gerard Schumacher op 22-4-26 9:39
Als Relatiebeheerder Binnendienst binnen de Business Unit Cloud & Security ben jij het vaste aanspreekpunt voor relaties én collega’s. Je schakelt continu tussen klantvragen, techniek en commerciële afstemming. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt jouw werk zo leuk. Benieuwd hoe zo’n werkdag eruitziet? Ik neem je mee.
Je start de dag met een kop koffie en een snelle check van Outlook en Teams. Welke vragen zijn er binnengekomen, welke trajecten lopen er en waar is vandaag extra aandacht nodig? In de binnendienst van Cloud & Security gaat het zelden om standaardvragen. Relaties willen slimmer, veiliger en efficiënter werken en verwachten dat jij meedenkt. Dat vraagt om overzicht, scherp luisteren en vooruitkijken.
Vaak stem je in de ochtend kort af met collega’s van Business Development, Consultancy of projectmanagement. Even sparren over een wijziging in een Microsoft 365 omgeving, een lopende offerte of een klantvraag die net wat meer verdieping vraagt. Dankzij de korte lijnen kun je snel schakelen en van idee naar actie gaan, zonder onnodige ruis.
Een groot deel van je dag bestaat uit het vertalen van klantvragen naar concrete oplossingen. Denk aan Microsoft 365 licenties, securitydiensten, back-up en compliance, maar ook aan de moderne werkplek. Samen met de relatie kijk je wat écht nodig is om prettig en veilig te kunnen werken, nu en in de toekomst.
Ook de samenwerking met HP komt hierbij regelmatig terug. Je denkt mee over werkplekapparatuur die past bij de rol van de gebruiker. Geen standaardoplossing, maar laptops en werkstations die aansluiten op de dagelijkse praktijk. In combinatie met cloud- en Microsoft-oplossingen is hardware een belangrijk onderdeel van de totale werkplekervaring. Jij zorgt dat alles klopt, van voorstel tot afstemming met collega’s.
Naast klantwerk is er ruimte voor innovatie. Nieuwe ontwikkelingen volg je niet alleen, je test ze ook zelf. Microsoft Copilot is daar een goed voorbeeld van. Door te experimenteren in de eigen omgeving weet je wat vandaag al kan en waar organisaties rekening mee moeten houden. Die kennis neem je mee in gesprekken met relaties, vanuit ervaring en niet vanuit marketingverhalen.
Aan het einde van de dag kijk je terug op een mix van klantcontact, overleg, uitzoekwerk en innovatie. Je werkt offertes en acties bij en zet alvast een paar punten klaar voor morgen. De rode draad is duidelijk: jij helpt organisaties beter te werken met cloud- en securityoplossingen en moderne technologie.
Wil jij een actieve, meedenkende rol waarin jij impact hebt op relaties, collega’s en de richting van onze Business Unit Cloud & Security? Word onderdeel van ons team en ontdek hoe jij als Relatiebeheerder Binnendienst bij Aspect ICT het verschil kunt maken.